| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/11/2019 |
| שעה: | 09:19:29 |
|
שלום רב טל,
מתי בוצעה העסקה (תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן.
במקרה בו הביטול נעשה עקב אי התאמה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול (5% או 100 ש"ח )
על כן, במקרה המתואר, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
ובמידה שתתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
תכשיט שלט מתאים במידה
re:תכשיט שלט מתאים במידה