חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזר כספי וביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/11/2019
שעה:	15:43:46
שלום רב דניאל, ראשית, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניהם (אם אין ברשותה יש לבדוק בדוא"ל ששלחו לה). שנית, לאחר שתעיינו בהסכם יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים. היה ותתקלי בבעיה, אמך מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

19/11/2019 12:03	דניאל	החזר כספי וביטול עסקה
החזר כספי וביטול עסקה מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 12:03:37 שלום, לפני כחודש אימי קיבלה שיחת טלפון מחברה אשר מציעה שירות לאיתור כספים של ביטוחים.בשיחה הסבירו לה שמגיע לה החזר כספי אותו תוכל לקבל ישירות לחשבונה ושהחברה גובה מאותו סכום עמלה מסוימת. אמי נתנה להם את פרטי חשבונה וכרטיס האשראי שלה. כמו כן, שלחו לה באותו הרגע מסמכים וירטואלים לחתימה במייל והלחיצו אותה שיש לחתום במיידי, אמי חתמה על הכל בלי לקרוא.בחיוב האשראי באותו חודש גילתה להפתעתה שהחברה חייבה אותה בסכום של לא פחות מ 5000 ש"ח!! אימי מאוד מתוסכלת ולא יודעת איך נפלה בפח הזה. כיצד ניתן להחזיר את הכסף אם בכלל? מדובר בסכום מאוד גבוה שאמי לא קיבלה עבורו שום תמורה מצד החברה. הם אפילו לא התקשרו לעדכן בממצאי הבדיקה, אם בכלל הייתה כזו. איך להמשיך מכאן? האם ניתן לתבוע?

19/11/2019 15:43	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי וביטול עסקה
re:החזר כספי וביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 15:43:46 שלום רב דניאל, ראשית, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניהם (אם אין ברשותה יש לבדוק בדוא"ל ששלחו לה). שנית, לאחר שתעיינו בהסכם יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים. היה ותתקלי בבעיה, אמך מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.