חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:בית עסק המפעיל קורסים מסרב להחזיר כסף
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:19/11/2019
שעה:15:37:09
שלום רב טוטי,

לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
האם לא נקבע מועד תחילת הקורס?
היה והעסקה בוצעה פרונטלית, בבית העסק, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בחוגים וקורסים (פרט לקורס פסיכומטרי)בתוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות קודם לקבלת השירות.
היה ולא קיבלת העתק מהסכם ההתקשרות בניכם, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים.
19/11/2019 11:52 טוטי בית עסק המפעיל קורסים מסרב להחזיר כסף
19/11/2019 15:37 המועצה לצרכנות    re:בית עסק המפעיל קורסים מסרב להחזיר כסף