| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/11/2019 |
| שעה: | 15:41:22 |
|
שלום וברכה טוביה,
עליך לנסות ולאתר את זהות החברות ו/את ההסכמות שבין הצדדים, לרבות כל חוזה ו/או תקנון בית העסק ו/או תכתובת דוא"ל רלוונטית וכיוצ"ב. ניתן גם להיעזר בחברת האשראי הסולקת עבור בית העסק את התמורה ששולמה. יש לציין כי ע"פ חוק הגנת הצרכן חלה חובה על בית העסק לשלוח לצרכן טופס גילוי נאות באשר לעסקה ותנאיה המהותיים. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה לבית העסק או לבתי העסק הרלוונטיים בתיאור הפרשה, ההטעיה הנטענת, ובדרישה לבטל את העסקה לאלתר וללא כל דיחוי בהתאם להוראות הדין. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. |
|
|