חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/11/2019
שעה:	08:57:57
אביטל שלום רב, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

17/11/2019 16:32	אביטל	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אביטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 16:32:54 שלום, קניתי טלוויזיה ומקרן קול בתערוכה לפני כחודש. המוצר טרם סופק ביקשנו לספקו במועד מאוחר יותר. אנינו מעוניינים לבטל את העסקה כי המותר לא מתאים לנו. האם נחוייב בדמי ביטול וסליקה?

18/11/2019 10:31	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 10:31:43 שלום וברכה אביטל, נראה כי ניתן לסווג את העסקה נשוא פנייתך כעסקת "רוכלות" כהגדת מונח זה בחוק הגנת הצרכן. סעיף 14 לחוק קובע כי אין לגבות בנסיבות דמי ביטול וסליקה עקבות ביטול עסקת רוכלות מוכח החוק, ועל בית העסק להשיב את מלוא התמורה.

18/11/2019 13:32	אביטל	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: אביטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 13:32:25 החברה מסרבת להחזיר דמי ביטול ודמי סליקה (עסקה ברוכלות) מה עושים במקרה כזה?

19/11/2019 08:57	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה
re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 08:57:57 אביטל שלום רב, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לסייע.

19/11/2019 09:02	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה
re:re:re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/11/2019 שעה: 09:02:01 שלום וברכה אביטל, אנו מציעים כי טרם הגשת תלונה באתר המועצה, וככל שהדבר לא נעשה, תפנו בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור בתגובתנו הקודמת, בדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידכם בהתאם להוראות החוק, ולו לשם תיעוד הדברים. רק לאחר מכן, ובמידת הצורך, תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה.