Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?

מחבר:

בתיה ארביב (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/11/2019

שעה:

15:23:41

לפני שבועיים קניתי את האייפון החדש בחברת הוט מובייל וחיכיתי למשלוח של האייפון, חצי שעה לפני שהמשלוח מגיע התקשרתי לברר מה קורה ואמרו לי שהעסקה בוטלה ושאבדוק מול הוט מובייל.
התקשרתי ואמרו שיש לי ״חסימת ביטחון״ בגלל התעודת זהות שלי ולא מפרטים מה קרה ולמה חסמו.
כל רשת סלולר אחרת שפניתי אליה נענתי באותה התשובה.
אני הוצאתי ת.ז חדש ולפני שהפעלתי אותה הבאתי אותה לנציגת שירות בהוט מובייל ברגע שביצעתי רכישה של האייפון ואני חושבת שאולי בגלל זה החסימה.
יש אפשרות לבטל את החסימה? אני רק בת 18 עם עובר ושב בסדר בחשבון בנק. לא הגיוני שאני לא יכולה לקנות טלפון ....

re:חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?

מחבר:

בתיה ארביב (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/11/2019

שעה:

15:47:40

למה דילגתם עליי ועניתם למישהו ששלח אחרי פנייה??
אשמח לתשובה....

re:חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

19/11/2019

שעה:

09:17:02

שלום וברכה בתיה,

אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק או בתי העסק הרלוונטיים, בדרישה לאפשר לך להתקשר עמם בהסכם הרכישה המיוחל, ולו על מנת לקבל את עמדתם בכתובים, עמדה אשר אינה מובנת לנו, או אולי לחפש בית עסק אחר המוכר מכשירים סלולאריים (לא חברת סלולאר). במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.