חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?
מחבר:בתיה ארביב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:18/11/2019
שעה:15:23:41

לפני שבועיים קניתי את האייפון החדש בחברת הוט מובייל וחיכיתי למשלוח של האייפון, חצי שעה לפני שהמשלוח מגיע התקשרתי לברר מה קורה ואמרו לי שהעסקה בוטלה ושאבדוק מול הוט מובייל.
התקשרתי ואמרו שיש לי ״חסימת ביטחון״ בגלל התעודת זהות שלי ולא מפרטים מה קרה ולמה חסמו.
כל רשת סלולר אחרת שפניתי אליה נענתי באותה התשובה.
אני הוצאתי ת.ז חדש ולפני שהפעלתי אותה הבאתי אותה לנציגת שירות בהוט מובייל ברגע שביצעתי רכישה של האייפון ואני חושבת שאולי בגלל זה החסימה.
יש אפשרות לבטל את החסימה? אני רק בת 18 עם עובר ושב בסדר בחשבון בנק. לא הגיוני שאני לא יכולה לקנות טלפון ....
18/11/2019 15:23 בתיה ארביב חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?
18/11/2019 15:47 בתיה ארביב    re:חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?
19/11/2019 09:17 המועצה לצרכנות    re:חסימת ביטחון ברשתות הסלולר?