| מחבר: | איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/11/2019 |
| שעה: | 11:57:35 |
|
שלום רב,
לפני כשבועיים התחלו בהליך הזמנה של חופשת סקי מחברה מוכרת בתחום. מכיוון שהיינו מספר אי זוגי של משתתפים, הסכמנו לקבל חדר אחד לשלושה, ועוד 3 חדרים זוגיים. בהצעת המחיר כתוב במפורש: "המחיר לאדם בחדר זוגי". לפני מספר ימים, החליט אחד החברים לבטל השתתפותו. הביטול נעשה כחוק ובחלון הזמן המותר (חויבנו לשלם דמי ביטול בסך 100 ש"ח וכך עשינו). כיומיים לאחר הודעתנו על דבר הביטול, קיבלנו מייל מהספק בדבר העברתנו ל-2 חדרים לשלושה ועוד חדר אחד זוגי, או הלנת זוג בחדר המיועד לשלושה תוך תשלום קנס של 360 יורו. הדבר מהווה כמובן הרעה משמעותית בתנאים (מיותר לציין את צורך החלוקה בתא שירותים אחד ובמקלחת אחת עם אדם נוסף ואת עומס הציוד בחופשת סקי- גם בחדר בו לנים רק 2 חברים). התרעתי בפני הספק כי לא נסכים ללון בחדרים לשלושה, שכן המחיר הוא לאדם בחדר זוגי והביטול נעשה כאמור על פי חוק. הספק אינו מתרשם מהטיעון ואומר כי אנו ביקשנו חדר לשלושה, ואם נרצה שרק זוג ילון בו, עלינו לשלם את ההפרש. עוד טוען הספק כי לא נותרו עוד חדרים זוגיים במלון.
מה עלי לעשות ומי צודק במקרה זה? אין אנו רוצים להעביר את החופשה בשלשות, וגם לא לשלם 360 יורו וזאת עוד לאחר תשלום דמי הביטול..
תודה מראש |
|
|
הרעה בתנאי עסקה עקב ביטול חלקי
re:הרעה בתנאי עסקה עקב ביטול חלקי