| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 19/11/2019 |
| שעה: | 08:53:38 |
|
שי שלום רב,
על פי תקנות ביטול עסקה, המאפשרות חרטה על רכישת מוצרים, לא ניתן בשלב זה לבטל את העסקה, שכן נעשה שימוש במוצר, וממילא חלפו למעלה מ 14 ימים.
אף על פי כן, ניתן לנסות ולהעלות טענה להטעיה בנוגע לאיכות המוצר או לתכונותיו, היה ובוצעה הטעיה שכזו על ידי בית העסק.
חשוב לציין כי תחושה סובייקטיבית של צרכן לגבי איכות המוצר, אינה מחייבת את העוסק לביטול עסקה, ועל כן, היה והעוסק יסרב, יש לקבל חוות דעת מאיש מקצוע בתחום בסלולר, אשר יקבע כי הטלפון אינו מתאים לכבדי שמיעה וכי ישנה הטעיה בתכונות המיוחסות לו. |
|
|
טלפון לכבדי שמיעה שאינו עומד בהבטחתו.
re:טלפון לכבדי שמיעה שאינו עומד בהבטחתו.