חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיית צרכן
מחבר:	דניאל רבוח (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/11/2019
שעה:	12:57:51
אתמול רכשתי אייפד של אפל כולל עט נלווה.המוכרן בחברת ksp לא הסביר לי שהעט אינו תואם את המכשיר ואינם מוכנים להחזיר את העט הלא תואם למכשיר היקר מאוד שרכשתי דרכם בטוענה שהוא נפתח.ללא פתיחה של העט הנלווה לא יכולתי לדעת שהם אינם לא מתואמים בניהם מה עושים במצב כזה?

18/11/2019 12:57	דניאל רבוח	הטעיית צרכן
הטעיית צרכן מחבר: דניאל רבוח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 12:57:51 אתמול רכשתי אייפד של אפל כולל עט נלווה.המוכרן בחברת ksp לא הסביר לי שהעט אינו תואם את המכשיר ואינם מוכנים להחזיר את העט הלא תואם למכשיר היקר מאוד שרכשתי דרכם בטוענה שהוא נפתח.ללא פתיחה של העט הנלווה לא יכולתי לדעת שהם אינם לא מתואמים בניהם מה עושים במצב כזה?

18/11/2019 15:16	המועצה לצרכנות	re:הטעיית צרכן
re:הטעיית צרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 15:16:37 שלום רב דניאל, האם בית העסק הציג שילוט מדיניות החזרת טובין? אתה מציין כי: "אתמול רכשתי אייפד של אפל כולל עט נלווה..."- האם זה הגיע באריזה אחת? אם לאו, מי הציע לך לרכוש את העט ומה הציגו בפנייך בטרם הרכישה? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, במקרה בו ההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, קמה לצרכן זכות ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בנוסף, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח יש להחליפו או לפצות בגין פחת בשווי המחיר. היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.