חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת מיקסר ללא מספר סידורי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/11/2019
שעה:	11:31:47
שלום וברכה אור, ככל שהמדובר בעסקת מכר מרחוק, למשל קניה באינטרנט או בטלפון, הרי שחוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, גם אם נעשה בו שימוש, ועל בית העסק להשיב את התמורה ששולמה בניכוי דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח. מנגד על הצרכן להשיב את המוצר לבית העסק. במקרה של קניה פרונטלית בחנות, כל שימוש במוצר ולו הקצר ביותר גורם לכך שכבר לא עומדת זכות החרטה והביטול. את טענותיך באשר למספרים סידוריים, אנו מציעים כי תפני לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן אשר לה סמכויות עונשיות אכיפתיות.

18/11/2019 00:50	אור	קבלת מיקסר ללא מספר סידורי
קבלת מיקסר ללא מספר סידורי מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 00:50:41 היי קניתי kmix מחברת מ.ברוכים. יבואן לא רישמי של קנווד. המוצר הגיע בקופסא - בהסתכלות על מדבקה חיצונית עם פרטי הדגם שמתי לב שנראה שנכתכו פרטים ( ממש קילפו בסכין יפני ) כשהסתכלתי באינטרנט איזה מידע מוסתר ממני- ואמור להיות על המדבקה- הבנתי שהואידו את המספר הסידורי של המיקסר. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות- וביקשתי לדעת מה המספר הסידורי של המכשיר - נאמר לי שהם מורידים את המספר הסידורי - ואין להם מספרים סידוריים על הרבה מהמוצרים שלהם. האם זה חוקי לעשות זאת? נשמע לי מפוקפק- איך אוכל לדעת שהמוצר שקיבלתי הוא לא מכשיר ״מחודש״ ראיתי מלא ביקורות רעות על החברה ( אחרי הקניה - לצערי) מתוקף החוק האם ניתן לבטל עסקה - ( קיבלתי אותו היום) תודה

18/11/2019 11:31	המועצה לצרכנות	re:קבלת מיקסר ללא מספר סידורי
re:קבלת מיקסר ללא מספר סידורי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 11:31:47 שלום וברכה אור, ככל שהמדובר בעסקת מכר מרחוק, למשל קניה באינטרנט או בטלפון, הרי שחוק הגנת הצרכן מקים זכות לביטול העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, גם אם נעשה בו שימוש, ועל בית העסק להשיב את התמורה ששולמה בניכוי דמי ביטול של 5% משווי העסקה ועד 100 ש"ח. מנגד על הצרכן להשיב את המוצר לבית העסק. במקרה של קניה פרונטלית בחנות, כל שימוש במוצר ולו הקצר ביותר גורם לכך שכבר לא עומדת זכות החרטה והביטול. את טענותיך באשר למספרים סידוריים, אנו מציעים כי תפני לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן אשר לה סמכויות עונשיות אכיפתיות.