חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מי עדן חיובים גבוהים וטעויות
מחבר:	הילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/11/2019
שעה:	09:50:50
שלום, לצערי הרב התחברתי למי עדן וסיכמתי איתם על עלות מסויימת אך מדי חודש העלויות גבוהות מהסכם ההתקשרות , פניתי כבר מס פעמים וכל פעם הובטח לי זיכוי אך זה לא קורה... מה אני יכולה לעשות???

18/11/2019 09:50	הילה	מי עדן חיובים גבוהים וטעויות
מי עדן חיובים גבוהים וטעויות מחבר: הילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 09:50:50 שלום, לצערי הרב התחברתי למי עדן וסיכמתי איתם על עלות מסויימת אך מדי חודש העלויות גבוהות מהסכם ההתקשרות , פניתי כבר מס פעמים וכל פעם הובטח לי זיכוי אך זה לא קורה... מה אני יכולה לעשות???

18/11/2019 12:15	המועצה לצרכנות	re:מי עדן חיובים גבוהים וטעויות
re:מי עדן חיובים גבוהים וטעויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 12:15:06 שלום וברכה הילה, עליך לפנות בכתב ובצורה מסודרת להנהלת בית העסק בדרישה להשיב את הסכומים שנגבו ביתר, בצירוף תימוכין, וכן בדרישה לקיים את ההסכמות שבין הצדדים באשר למחיר לבאות. לאחר מיצוי ההידברות עם בית העסק ובמידת הצורך, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. יש אולי מקום לציין כי פנייתך מתארת התקשרות בעסקה מתמשכת כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הצרכן, המקים זכות לביטול העסקה בכל עת, בכפוף להוראות החוק ו/או ההסכם.