חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:שאלה בנוגע להחזרת ספה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2019
שעה:	17:21:08
שלום רב מיכל, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. במידה שהמוצר הורכב בבית הצרכן, לא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. ועל כן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. היה והמוצר שסופק לא תואם למוצר שהוזמן, יש לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר הקובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.

17/11/2019 11:05	מיכל	re:שאלה בנוגע להחזרת ספה
re:שאלה בנוגע להחזרת ספה מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 11:05:55 שלום, אשמח לתשובה בנושא הנ"ל בהקדם, תודה רבה

17/11/2019 17:21	המועצה לצרכנות	re:re:שאלה בנוגע להחזרת ספה
re:re:שאלה בנוגע להחזרת ספה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 17:21:08 שלום רב מיכל, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שהמוצר לא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. במידה שהמוצר הורכב בבית הצרכן, לא קמה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה. ועל כן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם. היה והמוצר שסופק לא תואם למוצר שהוזמן, יש לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר הקובע כי על בית העסק לתקן את הטעון תיקון.