חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:החזר כספי - רשת אופנה
מחבר:המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:17/11/2019
שעה:17:16:09
שלום רב מירי,

עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף (לכאורה ביום ה- 14.11) יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק אשר לטענתך היה באפשרותך לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים, דהיינו, עד ליום 15.11.19 יום שישי.
ומשחלף המועד הקבוע במדיניות של בית העסק, הרי שלכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין.
17/11/2019 10:33 מירי החזר כספי - רשת אופנה
17/11/2019 17:16 המועצה לצרכנות    re:החזר כספי - רשת אופנה