חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/11/2019
שעה:	12:03:45
שלום וברכה רינת, עקרונית, ע"פ חוק המכר יש ליתן לבית העסק המוכר הזדמנות לתקן כל אי התאמה במוצר, ועליו לעשות זאת בתוך זמן סביר. מקום בו בית העסק אינו עושה כן, קמה לצרכן זכות לביטול העסקה ולקבלת מלוא התמורה בחזרה (נא ר' סעיפים 11 + 28 לחוק המכר). אולי ניתן יהיה להיבנות מהטענה לפיה חלק מהותי ויסודי בתנאיה של העסקה היה אספקה מיידית של המוצר, ובמקרה של הפרה מהותית שכזו (יש לגבותה בראיות ככל הניתן) קמה לצרכן זכות לביטול העסקה מכוח דיני החוזים. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה והטענות ובדרישה לבטל את העסקה.

16/11/2019 09:36	רינת	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: רינת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/11/2019 שעה: 09:36:03 שלום, ב 7.11.2019 רכשתי מדרסים עם שרות לחמש שנים מבית עסק ב 2000 שקלים. הנציג שביצע את הבדיקה ומכר לי את המוצר והשרות ציין שצריך מדרס במידה אחת גדולה יותר. בתום ההכנה שם לי בשקית ואמר שאחרי שיתקררו,בערך כשעה, אני אוכל להשתמש בהם. כשניסיתי לשים את המדרסים גיליתי שהם גדולים בשתי מידות ולא נכנסים לאף נעל. פניתי אליהם ונקבע לי תור להחלפה ב 17.11.2019 למרות שהסברתי את הדחיפות. יש לציין שפניתי אליהם מלכתחילה כיוון שהכנת המדרסים מתבצעת במקום. אני מעוניינת לבטל העסקה שכן במילא הם צריכים להכין לי חדשים ולאחר טעות מהותית כזאת אני פחות מעוניינת במוצר ולא רוצה להיות כבולה אליהם לחמש שנים. האם במקרה זה אני יכולה לבטל את העסקה?

17/11/2019 12:03	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 12:03:45 שלום וברכה רינת, עקרונית, ע"פ חוק המכר יש ליתן לבית העסק המוכר הזדמנות לתקן כל אי התאמה במוצר, ועליו לעשות זאת בתוך זמן סביר. מקום בו בית העסק אינו עושה כן, קמה לצרכן זכות לביטול העסקה ולקבלת מלוא התמורה בחזרה (נא ר' סעיפים 11 + 28 לחוק המכר). אולי ניתן יהיה להיבנות מהטענה לפיה חלק מהותי ויסודי בתנאיה של העסקה היה אספקה מיידית של המוצר, ובמקרה של הפרה מהותית שכזו (יש לגבותה בראיות ככל הניתן) קמה לצרכן זכות לביטול העסקה מכוח דיני החוזים. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה והטענות ובדרישה לבטל את העסקה.