| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/11/2019 |
| שעה: | 17:06:11 |
|
שלום רב מירי,
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח ובלבד שלא נעשה שימוש במוצר ולא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושתווית המחיר אם ישנה לא הוסרה ולא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף (לכאורה ביום ה- 14.11) יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק אשר לטענתך היה באפשרותך לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים, דהיינו, עד ליום 15.11.19 יום שישי.
ומשחלף המועד הקבוע במדיניות של בית העסק, הרי שלכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין. |
|
|
החזר כספי - רשת אופנה
re:החזר כספי - רשת אופנה