| מחבר: | אילן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/11/2019 |
| שעה: | 11:39:16 |
|
שלום רב,
לפני כ10 חודשים, רכשתי קורא ספרים אלקטרוני POCKETBOOK, מחברת באג מחשבים.
באחרונה המכשיר לא עובד. (בבקר עבד, ובסוף היום לא). המכשיר נשמר כפי ההנחיות של היצרן בתוך נרתיק קשוח ושכבה המגנת על המסך. בנוסך לכך, המכשיר היה כל היום בתוך תיק מחשב (שגם הוא אמור להגן). אין שום סימן חיצוני על המכשיר, והמסך נקי מכל שבר או סריטה חיצונית.
ברשת באג אמרו לי שיש שבר פנימי, שזה לא במסגרת האחריות ושעליי לקנות מכשיר חדש ומציעים לי הנחה של 23%.
אני מרגיש שזאת שעורריה, מכיוון שהמכשיר נשמר בתנאים אופטימליים, לא נפל, לא קבל מכה. איך יכול להיות שבר פנימי בתאים האלה? ועוד בלי שום סימן חיצוני. בנוסף לכך:
1. המוכר עצמו כשמסרתי את המכשיר למעבדה, אמר שהמכשירים האלה מגיעים לחנות שבורים למרות המעטפה. אבדתי אימון באיכות המכשיר. בשום שלב נאמר לי שהמכשיר שביר
2. הבטיחו לי שהשירות הטכני יהיה בקשר איתי ויסביר לי איך נזק כזה בהכריח נגרם ע"י המשתמש ולא ע"י תקלה או בעיה אחרת.
אני אבוד עצות. מה אני יכול לעשות? תודה! |
|
|
תקלה מכשיר POCKETBOOK
re:תקלה מכשיר POCKETBOOK