| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/11/2019 |
| שעה: | 12:03:45 |
|
שלום וברכה רינת,
עקרונית, ע"פ חוק המכר יש ליתן לבית העסק המוכר הזדמנות לתקן כל אי התאמה במוצר, ועליו לעשות זאת בתוך זמן סביר. מקום בו בית העסק אינו עושה כן, קמה לצרכן זכות לביטול העסקה ולקבלת מלוא התמורה בחזרה (נא ר' סעיפים 11 + 28 לחוק המכר). אולי ניתן יהיה להיבנות מהטענה לפיה חלק מהותי ויסודי בתנאיה של העסקה היה אספקה מיידית של המוצר, ובמקרה של הפרה מהותית שכזו (יש לגבותה בראיות ככל הניתן) קמה לצרכן זכות לביטול העסקה מכוח דיני החוזים. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה והטענות ובדרישה לבטל את העסקה. |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה