אנה שלום רב,
היה ומדובר במוצר אשר ארוז באריזה הרמטית מקורית שלא נתפחה, ועלותו גבוה מ 50 ש"ח, וכן עדיין לא חלפו 14 ימים מיום רכישת המוצר, אזי ניתן לדרוש ביטול עסקה, בהתאם לתקנות ביטול עסקה, ובכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.