חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חברות סלולר את הלקוחות. קראתי ב דה מרקר שהן עושות זאת כי הן על סף קריסה
מחבר:	לורין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/11/2019
שעה:	10:06:20
חברת הוט מובייל חייבו אותי בהמון כסף 640 ש"ח רק החודש בטענה ש הודעות מולטימדיה עולות כסף.אף אחד לא ידע אותי וטענתי בפניהם כמה פעמים שאני לא מצליחה לפתוח את הקובץ של החשבוניות ב מייל. חשוב לי לציין שלפני חודש גבו ממני 375 ש"ח ולפני חודשיים 200 ש"ח. אני מגדלת ילד לבד וחיה על קצבת נכות ולפני כן הייתי שולחת מולטימדיה ותמיד המחיר נשאר 39 ש"ח חבילה ללא הגבלה. מה לעשות? למי לפנוי. אין לי ממה לחיות בקושי.

15/11/2019 10:06	לורין	חברות סלולר את הלקוחות. קראתי ב דה מרקר שהן עושות זאת כי הן על סף קריסה
חברות סלולר את הלקוחות. קראתי ב דה מרקר שהן עושות זאת כי הן על סף קריסה מחבר: לורין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/11/2019 שעה: 10:06:20 חברת הוט מובייל חייבו אותי בהמון כסף 640 ש"ח רק החודש בטענה ש הודעות מולטימדיה עולות כסף.אף אחד לא ידע אותי וטענתי בפניהם כמה פעמים שאני לא מצליחה לפתוח את הקובץ של החשבוניות ב מייל. חשוב לי לציין שלפני חודש גבו ממני 375 ש"ח ולפני חודשיים 200 ש"ח. אני מגדלת ילד לבד וחיה על קצבת נכות ולפני כן הייתי שולחת מולטימדיה ותמיד המחיר נשאר 39 ש"ח חבילה ללא הגבלה. מה לעשות? למי לפנוי. אין לי ממה לחיות בקושי.

17/11/2019 11:48	המועצה לצרכנות	re:חברות סלולר את הלקוחות. קראתי ב דה מרקר שהן עושות זאת כי הן על סף קריסה
re:חברות סלולר את הלקוחות. קראתי ב דה מרקר שהן עושות זאת כי הן על סף קריסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 11:48:45 שלום וברכה לורין, אנו שבים ומדגישים לשמור על דיון נאות וראוי בפורום, על לשון נקיה, ולהימנע מהטחת האשמות קשות. פנייתך מעלה טענות לגביה ביתר ניגוד לדין ולהסכמים שבין הצדדים. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה, הטענות ובדרישה להשיב את הסכומים שנגבו ביתר, וכן להעמדת המחיר בגין השירות בהתאם להסכמות. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.