חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הדואר מעכב XXXX בקשר לחבילות אקספרס.
מחבר:	מנחם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2019
שעה:	19:10:49
האם אפשר לתבוע את הדואר ולקבל מהם פיצוי ללא הוכחת נזק כאשר הם לא מספקים את השירות שעליו התחייבו וגם XXXX את המוען והנמען? הנה במקרה: הדואר מתחייב לספק חבילת אקספרס תוך שני ימי עסקים , ושליח של הדואר אמור להתקשר ולתאם את זמן הגעתו. החבילה התעכבה כשבוע. הדואר כתב באתר שלו שנקרא - מעקב משלוחים, שהחבילה כבר נמסרה לנמען. זה היה שקר מוחלט. החבילה לא נמסרה. התקשרתי למוקד השליחים וגם שם אמרו שזה נמסר. התעקשתי וטענתי שזה לא נמסר. הפקידה חיפשה והודיעה שהחבילה אכן נמצאת בדואר ולא נמסרה. מקרים נוספים: הדואר כותב באתר שלו שהנמען קיבל הודע או שתיים. הנמענים טוענים שהם לא קיבלו שום הודעה. זה קורה לעיתים קרובות.

14/11/2019 19:10	מנחם	הדואר מעכב XXXX בקשר לחבילות אקספרס.
הדואר מעכב XXXX בקשר לחבילות אקספרס. מחבר: מנחם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 19:10:49 האם אפשר לתבוע את הדואר ולקבל מהם פיצוי ללא הוכחת נזק כאשר הם לא מספקים את השירות שעליו התחייבו וגם XXXX את המוען והנמען? הנה במקרה: הדואר מתחייב לספק חבילת אקספרס תוך שני ימי עסקים , ושליח של הדואר אמור להתקשר ולתאם את זמן הגעתו. החבילה התעכבה כשבוע. הדואר כתב באתר שלו שנקרא - מעקב משלוחים, שהחבילה כבר נמסרה לנמען. זה היה שקר מוחלט. החבילה לא נמסרה. התקשרתי למוקד השליחים וגם שם אמרו שזה נמסר. התעקשתי וטענתי שזה לא נמסר. הפקידה חיפשה והודיעה שהחבילה אכן נמצאת בדואר ולא נמסרה. מקרים נוספים: הדואר כותב באתר שלו שהנמען קיבל הודע או שתיים. הנמענים טוענים שהם לא קיבלו שום הודעה. זה קורה לעיתים קרובות.

17/11/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:הדואר מעכב XXXX בקשר לחבילות אקספרס.
re:הדואר מעכב XXXX בקשר לחבילות אקספרס. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 10:19:12 שלום וברכה מנחם, ראשית לכל אנו שבים ומבקשים להתנסח בצורה ראויה בפורום, בלשון נקייה ולהימנע מהטחת האשמות קשות בלא לצורך. פנייתך מעלה טענות להפרה של התחייבויות בית העסק וכן לעוולות נוספות. לא ידוע לנו על הוראות דין הקובעות פיצוי ללא הוכחת נזק בנסיבות המתוארות. יחד עם זאת, אין זה מן הנמנע כי ניתן יהיה לחייב את בית העסק בקיום התחייבויותיו וכן בפיצוי בגין נזק מוכח וסביר בנסיבות העניין, בהתאם לדרישות דיני הנזיקין, בעיקר, אשר אינן מתחומי מומחיותה של המועצה. אנו מציעים כי בשלב הראשון תפנה בכתב להנהלת בית העסק בתיאור הפרשות הרלוונטיות, טענותיך ובדרישה לפיצוי בגין נזק סביר כאמור לעיל.