חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הוט מובייל
מחבר:	רפי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2019
שעה:	12:28:07
שלום יש לי 2 "שאלות" 1. קיבלתי הודעה שהפניה שלי למועצה לצרכנות נסגרה. במסמכיםשנשלחו אלי הוט מובייל לא הגיבה. איך אפשר לסגור פניה מבלי שבעל העסק יענה על הפניה . 2 איך מאפסים את הסיסמא שכחתי ואני לא מצליח להכנס לפניה שלי. רפי לוי 0549331133. הוט מובייל שינו את החבילה שלי מחבילה של דיברת שילמת לחבילה בתשלום.מאחר ואין להם אמצעי תשלום פנו אלי אחרי חושיים דיברתי עם נציגה שהבטיחה לסגור את החשבון. השבוע קיבלת מכתב ממשרד עורך דין מפונפן בדרישה לשלם את החוב ועוד 150 שקל על הלוגו במכתב מה עליה לעשותrafi-l@tadian-batt.com l

14/11/2019 12:28	רפי לוי	הוט מובייל
הוט מובייל מחבר: רפי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 12:28:07 שלום יש לי 2 "שאלות" 1. קיבלתי הודעה שהפניה שלי למועצה לצרכנות נסגרה. במסמכיםשנשלחו אלי הוט מובייל לא הגיבה. איך אפשר לסגור פניה מבלי שבעל העסק יענה על הפניה . 2 איך מאפסים את הסיסמא שכחתי ואני לא מצליח להכנס לפניה שלי. רפי לוי 0549331133. הוט מובייל שינו את החבילה שלי מחבילה של דיברת שילמת לחבילה בתשלום.מאחר ואין להם אמצעי תשלום פנו אלי אחרי חושיים דיברתי עם נציגה שהבטיחה לסגור את החשבון. השבוע קיבלת מכתב ממשרד עורך דין מפונפן בדרישה לשלם את החוב ועוד 150 שקל על הלוגו במכתב מה עליה לעשותrafi-l@tadian-batt.com l

17/11/2019 08:18	המועצה לצרכנות	re:הוט מובייל
re:הוט מובייל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 08:18:53 רפי שלום רב, על מנת שאוכל לבדוק מה בדיוק קרה, אודה לך אם תוכל לתת לי את מספר הפנייה ואברר את הנושא.

17/11/2019 11:31	רפי לוי	re:re:הוט מובייל
re:re:הוט מובייל מחבר: רפי לוי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 11:31:44 פנייתך בתחום אמצעי תקשורת שמספרה 647131 התקבלה במועצה לצרכנות

18/11/2019 08:43	המועצה לצרכנות	re:re:הוט מובייל
re:re:הוט מובייל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/11/2019 שעה: 08:43:25 רפי שלום רב, התלונה שלך הועברה לחברת הוט, ונתקבלה תשובה מהם, לאחר קבלת תשובה התלונה "נסגרת" על ידם במערכת, ואתה רשאיכמובן לפתוח אותה להמשך טיפול. אעביר לאחראית על התחום את פנייתך ואבקש כי תיצור עמך קשר.