חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול השתתפות בתוכנית / חוג מחשבים
מחבר:	אתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2019
שעה:	11:34:06
שלום רב, רשמנו את ביתי לחוג תכנות (לא של מתנס). שילמנו בכרטיס אשראי ואישרנו קריאת תקנון ההשתתפות באופן דיגיטלי. לאחר שני שיעורים ביתי החליטה לפרוש. כעת לא מוכנים להשיב את כספי. על פי תנאי ההתקשרות החזר כספי יינתן רק במקרה של ביטול השתתפות אשר ייעשה בהודעת ביטול בכתב תוך 14 ימי עסקים מיום החתימה על ההסכם. בביטול השתתפות בתוכנית (בכפוף למשלוח הודעה), עד 10 ימים לפני פתיחת התוכנית יינתן החזר כספי בשיעור של 50% מהתמורה בגין התוכנית. בכל מקרה של החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בסך של 5% מעלות התוכנית או בסך של 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. האם בכך שאישרתי דיגיטלית את ההסכם הופך את העסקה לעסקת מכר מרחוק ? והאם זה בכלל נחשב שחתמתי על ההסכם ? האם צודקת ההנהלה שאינה מוכנה להחזיר לי כספי - הם גם טוענים שהם שילמו כספים מראש לספקים בהתאם לנרשמים. אשמח לתשובתכם כדי שאוכל לשקול את המשך צעדיי. תודה

14/11/2019 11:34	אתי	ביטול השתתפות בתוכנית / חוג מחשבים
ביטול השתתפות בתוכנית / חוג מחשבים מחבר: אתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 11:34:06 שלום רב, רשמנו את ביתי לחוג תכנות (לא של מתנס). שילמנו בכרטיס אשראי ואישרנו קריאת תקנון ההשתתפות באופן דיגיטלי. לאחר שני שיעורים ביתי החליטה לפרוש. כעת לא מוכנים להשיב את כספי. על פי תנאי ההתקשרות החזר כספי יינתן רק במקרה של ביטול השתתפות אשר ייעשה בהודעת ביטול בכתב תוך 14 ימי עסקים מיום החתימה על ההסכם. בביטול השתתפות בתוכנית (בכפוף למשלוח הודעה), עד 10 ימים לפני פתיחת התוכנית יינתן החזר כספי בשיעור של 50% מהתמורה בגין התוכנית. בכל מקרה של החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בסך של 5% מעלות התוכנית או בסך של 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם. האם בכך שאישרתי דיגיטלית את ההסכם הופך את העסקה לעסקת מכר מרחוק ? והאם זה בכלל נחשב שחתמתי על ההסכם ? האם צודקת ההנהלה שאינה מוכנה להחזיר לי כספי - הם גם טוענים שהם שילמו כספים מראש לספקים בהתאם לנרשמים. אשמח לתשובתכם כדי שאוכל לשקול את המשך צעדיי. תודה

17/11/2019 08:10	המועצה לצרכנות	re:ביטול השתתפות בתוכנית / חוג מחשבים
re:ביטול השתתפות בתוכנית / חוג מחשבים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/11/2019 שעה: 08:10:53 אתי שלום רב, היה והתשלום ואישור התקנון נעשה כולו באמצעים דיגיטליים או טלפוניים, מדובר בעסקת מכר מרחוק. אך גם במקרה כזה, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום שבוצעה, כך שהיה וחלפו למעלה מ 14 ימים מיום ביצוע העסקה, וככל שהוחל במתן השירות, אין זכות ביטול בשלב זה.