| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקה עם פרטנר | ||
| מחבר: | רקפת (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 14/11/2019 | |
| שעה: | 11:03:08 | |
| ב 3.11 טכנאי של פרטנר התקין בביתי 3 מכשירים שנקראים modu ותפקידם להעביר אינטרנט מחדר אחד בבית לחדר ממ"ד בקצה השני של הבית. עלות העיסקה כ 1500 ש"ח. מסתבר שיש לפרטנר פיתרון שיכול לעבוד בשבילי גם ע"י מכשיר אחר שעלותו רק כ- 500 ש"ח. אתמול הלכתי להחזיר את הציוד בנקודת שרות ונאמר לי שהם אינם מוכנים לקבל את הציוד כיוון שאינו בקופסא המקורית.
אני מבינה שע"פ החוק במקרה כזה גם אם נעשה שימוש בציוד והוא לא פגום הם חייבים לקבל חזרה את הציוד. האם אני צודקת? וגם: עד איזה תאריך יש לי להחזיר את הציוד? אם אני מחליטה לעבור לספק אינטרנט אחד- האם פרטנר מחוייבים להחזיר לי את הכסף? | ||
| 14/11/2019 11:03 | רקפת |
 ביטול עסקה עם פרטנר |
| 14/11/2019 15:34 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקה עם פרטנר |