חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:האם אני יכול לדרוש החזר כספי על ספה תקולה?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2019
שעה:	10:56:15
תומר שלום רב, עקרונית, יש לבחון האם מדובר בפגם הניתן לתיקון בקלות יחסית, ואז יחולו הוראות חוק המכר, המחייבת את הצרכן לאפשר תיקון, או שמדובר בפגם מהותי, המווה הטעיה בנוגע לאיכות המוצר ותקינותו ומהווה, הלכה למעשה הפרת הסכם והטעיה בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. יש לפנות בכתב ולדרוש את הביטול כאמור ולטעון להטעיה. היה ובית העסק אינו משיב, ניתן להגיש תלונה בעניין באמצעות אתר המועצה.

12/11/2019 18:55	תומר משולם	האם אני יכול לדרוש החזר כספי על ספה תקולה?
האם אני יכול לדרוש החזר כספי על ספה תקולה? מחבר: תומר משולם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/11/2019 שעה: 18:55:51 רכשתי ספה והגיעו יחד איתה מטעם החברה להרכיב אותה, לאחר ההרכבה גילנו שהיא פגומה וחסר לה חלק (משענת), ניסיתי ליצור קשר בכמה פלטפורמות עם חברת ACE, אך לא קיבלתי מענה. מה אני יכול לעשות?

14/11/2019 10:56	המועצה לצרכנות	re:האם אני יכול לדרוש החזר כספי על ספה תקולה?
re:האם אני יכול לדרוש החזר כספי על ספה תקולה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 10:56:15 תומר שלום רב, עקרונית, יש לבחון האם מדובר בפגם הניתן לתיקון בקלות יחסית, ואז יחולו הוראות חוק המכר, המחייבת את הצרכן לאפשר תיקון, או שמדובר בפגם מהותי, המווה הטעיה בנוגע לאיכות המוצר ותקינותו ומהווה, הלכה למעשה הפרת הסכם והטעיה בניגוד לסעיף 2 לחוק הגנת הצרכן. יש לפנות בכתב ולדרוש את הביטול כאמור ולטעון להטעיה. היה ובית העסק אינו משיב, ניתן להגיש תלונה בעניין באמצעות אתר המועצה.