חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה- מכשיר תקול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	14/11/2019
שעה:	10:11:20
שלום רב ויקי, לא ציינת מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, יש לציין כי היה והודעת הביטול נעשית עקב אי התאמה או פגם או הטעיה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול כאמור . לכן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בחוק, הרי שקמה לך זכות חרטה מכח סעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן,וסירוב בית העסק לבטל את העסקה מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח. על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף הוראות הדין .

11/11/2019 08:53	ויקי	ביטול עסקה- מכשיר תקול
ביטול עסקה- מכשיר תקול מחבר: ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2019 שעה: 08:53:24 שלום, רכשתי מכשיר אייפון דרך אתר שופרסל אונליין. אחרי יומיים שימוש התגלתה תקלה במכשיר ולא ניתן להשתמש בו. פניתי לשופרסל וביקשתי לבטל עסקה. נאמר לי שלא ניתן לבטל עסקה והפנו אותי למעבדה לתיקון. אינני מעוניינת לתקן מכישר בן יומיים. האם הם מחויבים לבטל את העסקה? מה עלי לעשות?

14/11/2019 10:11	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה- מכשיר תקול
re:ביטול עסקה- מכשיר תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 10:11:20 שלום רב ויקי, לא ציינת מתי נרכש המוצר(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, יש לציין כי היה והודעת הביטול נעשית עקב אי התאמה או פגם או הטעיה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול כאמור . לכן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בחוק, הרי שקמה לך זכות חרטה מכח סעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן,וסירוב בית העסק לבטל את העסקה מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח. על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף הוראות הדין .