חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות
מחבר:	ירון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/11/2019
שעה:	23:33:49
שלום, לאחרונה, בקניות אונליין, אני נתקל בהרבה חנויות שמשתמשות בשירותי הובלות חיצוני. אותם שירותים לא מתאמים זמן מראש בצורה סבירה. המקרים נעים בין: 1) הם מודיעים על יום מסויים בו יגיעו, ובערב שלפני שולחים הודעה על טווח זמנים של שעתיים באותו יום, מה שלא מאפשר להתכונן מראש. 2) מתאמים לטווחי זמנים גדולים משעתיים. 3) לא מאפשרים ללקוח להגדיר זמנים שבו הוא פנוי. תהיתי לגבי המקרים האלה האם הם חוקיים או שהם סותרים את חוק הטכנאים או ההובלה. תודה ירון

13/11/2019 23:33	ירון	הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות
הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/11/2019 שעה: 23:33:49 שלום, לאחרונה, בקניות אונליין, אני נתקל בהרבה חנויות שמשתמשות בשירותי הובלות חיצוני. אותם שירותים לא מתאמים זמן מראש בצורה סבירה. המקרים נעים בין: 1) הם מודיעים על יום מסויים בו יגיעו, ובערב שלפני שולחים הודעה על טווח זמנים של שעתיים באותו יום, מה שלא מאפשר להתכונן מראש. 2) מתאמים לטווחי זמנים גדולים משעתיים. 3) לא מאפשרים ללקוח להגדיר זמנים שבו הוא פנוי. תהיתי לגבי המקרים האלה האם הם חוקיים או שהם סותרים את חוק הטכנאים או ההובלה. תודה ירון

14/11/2019 15:23	המועצה לצרכנות	re:הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות
re:הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 15:23:45 ירון שלום רב, על פי הוראות הדין, על העוסק לתאם את מועד ההובלה עד לשעה 20:00 בערב הקודם. העוסק מחויב לקבוע מועד בטווח של עד שעתיים, או להציע לצרכן טווח ארך יותר עם התראה טלפונית, לבחירת הצרכן. ההוראות כולן מפורטות בסעיף 18א לחוק הגנת הצרכן.

14/11/2019 20:17	ירון	re:re:הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות
re:re:הבהרה לגבי חוק טכנאים הובלות מחבר: ירון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 20:17:28 תודה על התשובה. האם יש איזושהי חובה על המוביל להציע מגוון של שעות או שהוא רשאי פשוט להודיע מה שנוח לו? איך זה מסתדר עם התחייבות על זמן אספקה? תודה