| מחבר: | ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 13/11/2019 |
| שעה: | 13:56:42 |
|
שלום,
ביצעתי הזמנה למוצר דרך אתר אינטרנט ישראלי שמהווה גוף מקשר בין ספקי מוצרים ללקוחות.
כחצי שעה אחרי שביצעתי את ההזמנה, ביטלתי אותה באתר האינטרנט. הביטול הזה עבר לטיפול שירות הלקוחות של האתר, הם פנו אל הספק רק לאחר 24 שעות, כתוצאה מכך המוצר כבר נשלח.
אני חוייבתי בכרטיס האשראי וכשהתקשרתי לאתר האינטרנט, נאמר לי שעלי לסרב לקבל את המוצר, הוא יחזור אל הספק ולאחר מכן אקבל זיכוי. אני מעריך שאקבל את הזיכוי בערך שבועיים אחרי שביטלתי את ההזמנה.
האם ההתנהלות הזו חוקית מצד אתר האינטרנט שממנו הזמנתי את המוצר?
תודה |
|
|
ביטול עסקה
re:ביטול עסקה