| מחבר: | יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/11/2019 |
| שעה: | 12:52:16 |
|
שלום רב,
ביום חמישי רכשתי לבעלי אוזניות אלחוטיות במחסני חשמל. המוצר נפתח אתמול ואחת האוזניות נמצאה לא תקינה מכיוון שמפיקה רעש סטטי ורועדת בעת שימוש סביר. התקשרנו הבוקר למחסני חשמל, הם התנערו מהנושא ואמרו לפנות ליבואן. יש לי שתי שאלות:
1) האם התנערות זו של מחסני חשמל הינה הגיונית, מאחר ובסופו של דבר הם אלו שסיפקו מוצר פגום?
2) היבואן אמר להביא את המוצר לבדיקה במעבדה ותיקון. אין לנו הזכות לקבל מוצר חדש, מאחר ושילמנו על מוצר חדש?
בתודה ובברכה
יעל |
|
|
אחריות ספק/יבואן על מוצר חדש
re:אחריות ספק/יבואן על מוצר חדש