חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת קרמיקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/11/2019
שעה:	10:57:29
שלום וברכה עליזה, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לביטול עסקה לרכישת קרמיקות, מכוח החלופה של מוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 יום ממועד האספקה ובניכוי של דמי ביטול של עד 100 ש"ח. לשיקולי המלאי והיחסים מול הספק של בית העסק אין כל משמעות, בהנחה שמדובר במוצר קטלוגי, ולא במוצר לפי מידות אישיות ודרישות מיוחדות של הצרכן. אנו מציעים כי תפנו בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה הטענות ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידכם לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה.

10/11/2019 11:10	-עליזה	החזרת קרמיקה
החזרת קרמיקה מחבר: -עליזה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2019 שעה: 11:10:19 רכשתי קרמיקה לחצר בגדלים שונים מלון מלאי שהיה אצל הספק. הצבע בחוץ נראה מאוד כהה לעומת בפנים.החזרתי את הקרמיקה למוחרת ובקשתי החזר כספי. בעל החנות טען שזו הזמנה מיוחדת בגלל הפריסה של הקרמיקה ולכן לא חייב בהחזר כספי. הוא גם טען שהספק לא מקבל סחורה חזרה והוא עכשיו תקוע עם זה הוא מוכן לתת זיכוי בניקוי 1500 שח נוספים האם קרמיקה כזו נחשבת הזמנה מיוחדת האם מותר לו לגבות 1500 שח נוספים.

13/11/2019 10:57	המועצה לצרכנות	re:החזרת קרמיקה
re:החזרת קרמיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/11/2019 שעה: 10:57:29 שלום וברכה עליזה, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לביטול עסקה לרכישת קרמיקות, מכוח החלופה של מוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 יום ממועד האספקה ובניכוי של דמי ביטול של עד 100 ש"ח. לשיקולי המלאי והיחסים מול הספק של בית העסק אין כל משמעות, בהנחה שמדובר במוצר קטלוגי, ולא במוצר לפי מידות אישיות ודרישות מיוחדות של הצרכן. אנו מציעים כי תפנו בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה הטענות ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידכם לאלתר וללא כל דיחוי נוסף. במידת הצורך תוכלו להגיש תלונה באתר המועצה.