חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שלחתי נתק ולא נותקתי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/11/2019
שעה:	08:50:20
שלום רב דודו, האם חשבונך חויב? עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לך זכות חרטה בכל עת שהצרכן מעוניין בה, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה. סירוב בית העסק לבטל את העסקה, מקימה לצרכן זכות לתבוע ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א בחוק הגנת הצרכן. על כן, עליך לפנות אל החברה בשנית בצירוף הודעת הביטול ששלחת וכן את לציין את זכויותיך, כאמור.

7/11/2019 23:35	דודו	שלחתי נתק ולא נותקתי
שלחתי נתק ולא נותקתי מחבר: דודו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 23:35:38 שלחתי נתק כבר לפני שבוע להוט על מנת שינתקו אותי מכל השירותים שלהם(עברתי לפרטנר). קיבלתי מהם אישור והעתק של הפקס וכל הפרטים תקינים. היום יצרתי קשר עם נציג של הוט בצ'אט, ולאחר המתנה של שעה התברר שלא נותקתי. האם מגיע לי פיצויים?

13/11/2019 08:50	המועצה לצרכנות	re:שלחתי נתק ולא נותקתי
re:שלחתי נתק ולא נותקתי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/11/2019 שעה: 08:50:20 שלום רב דודו, האם חשבונך חויב? עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לך זכות חרטה בכל עת שהצרכן מעוניין בה, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת ההודעה. סירוב בית העסק לבטל את העסקה, מקימה לצרכן זכות לתבוע ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים ללא הוכחת נזק עד לסכום של 10000 ש"ח, כקבוע בסעיף 31א בחוק הגנת הצרכן. על כן, עליך לפנות אל החברה בשנית בצירוף הודעת הביטול ששלחת וכן את לציין את זכויותיך, כאמור.