חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שנרכש כחדש ונפגם החזר כספי
מחבר:	תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	12/11/2019
שעה:	12:05:08
שלום לפני כחצי שנה רכשתי מוצר חשמלי לאחר כחודשיים המוצר לא היה תקין ומטעם החנות נשלח לתיקון לאחר כחודש וחצי קבלתי עדכון שיאפשר לתקן את המוצר הפגום ושיש לי אפשרות רק לקבל זיכוי על המוצר אשמח לדעת מה הזכות שלי והאם אני זכאית להחזר כספי תודה

12/11/2019 12:05	תהילה	מוצר שנרכש כחדש ונפגם החזר כספי
מוצר שנרכש כחדש ונפגם החזר כספי מחבר: תהילה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/11/2019 שעה: 12:05:08 שלום לפני כחצי שנה רכשתי מוצר חשמלי לאחר כחודשיים המוצר לא היה תקין ומטעם החנות נשלח לתיקון לאחר כחודש וחצי קבלתי עדכון שיאפשר לתקן את המוצר הפגום ושיש לי אפשרות רק לקבל זיכוי על המוצר אשמח לדעת מה הזכות שלי והאם אני זכאית להחזר כספי תודה

14/11/2019 13:24	המועצה לצרכנות	re:מוצר שנרכש כחדש ונפגם החזר כספי
re:מוצר שנרכש כחדש ונפגם החזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 13:24:43 שלום רב תהילה, מה עלות המוצר? מה המוצר שנרכש? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת הניתנת על ידי היבואן/יצרן, בהם נקבע מועד לתיקון המוצר לא יאוחר משבועיים(ישנם מוצרים שמופיעים בתוספת של התקנון שבהם נקבע תיקון בתוך יום- 3 ימים) . היה והתיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן. לכן, יש לפנות בכתב אל נותן השירות כמפורט בתעודת האחריות.