חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול קורס אינטרנטי
מחבר:	סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/11/2019
שעה:	19:54:41
שלום, נרשמתי לקורס עיצוב הבית והיום סטיילינג , בטלפון מכרו לי קורס ברמה אצל אדם הכי נחשב. כשהתחלתי את הקורס האינטרנטי, אין למי לפנות במענה הטלפוני לא עונים קשה מאוד לתפוס מישהו כדי לשאול ולהתייעץ מעלים שיעורי בית ולוקח להם יותר משבוע לאשר אותם באתר, רציתי עוד בהתחלה לבטל אך אחת המנהלות שכנעה אותי שאני עושה טעות ואתם עוד צ'אנס והיא שם לכל בעיה, אך גם היא לא זמינה ולא עונה החלטתי שלא מתאים לי בכל זאת השיטה וביקשתי לבטל את הקורס, ציינתי בפניהם שמכיוון שראיתי 30 אחוז מהקורס שיקחו מה שמגיע להם ויזכו אותי על השאר, נתקלתי בסירוב כי עברו שבועיים שבהם היה ניתן לבטל.... מה שלא טרחו להגיד לי כשסגרנו את הקורס, ואני שאלתי מה קורה במצב של ביטול, והם לא נתנו תשובות ברורות ולאחר מכן קיבלתי תשובה של אל תדאגי לא יקרה מצב כזה... רציתי לדעת אם זה באמת נכון שאין את האופציה לבטל קורס ??? הרי מכרו לי משהו אחר לגמרי ולא קיבלתי כלום בתמורה, ושילמתי לא מעט... תודה

11/11/2019 19:54	סמדר	ביטול קורס אינטרנטי
ביטול קורס אינטרנטי מחבר: סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2019 שעה: 19:54:41 שלום, נרשמתי לקורס עיצוב הבית והיום סטיילינג , בטלפון מכרו לי קורס ברמה אצל אדם הכי נחשב. כשהתחלתי את הקורס האינטרנטי, אין למי לפנות במענה הטלפוני לא עונים קשה מאוד לתפוס מישהו כדי לשאול ולהתייעץ מעלים שיעורי בית ולוקח להם יותר משבוע לאשר אותם באתר, רציתי עוד בהתחלה לבטל אך אחת המנהלות שכנעה אותי שאני עושה טעות ואתם עוד צ'אנס והיא שם לכל בעיה, אך גם היא לא זמינה ולא עונה החלטתי שלא מתאים לי בכל זאת השיטה וביקשתי לבטל את הקורס, ציינתי בפניהם שמכיוון שראיתי 30 אחוז מהקורס שיקחו מה שמגיע להם ויזכו אותי על השאר, נתקלתי בסירוב כי עברו שבועיים שבהם היה ניתן לבטל.... מה שלא טרחו להגיד לי כשסגרנו את הקורס, ואני שאלתי מה קורה במצב של ביטול, והם לא נתנו תשובות ברורות ולאחר מכן קיבלתי תשובה של אל תדאגי לא יקרה מצב כזה... רציתי לדעת אם זה באמת נכון שאין את האופציה לבטל קורס ??? הרי מכרו לי משהו אחר לגמרי ולא קיבלתי כלום בתמורה, ושילמתי לא מעט... תודה

12/11/2019 12:33	סמדר	re:ביטול קורס אינטרנטי
re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: סמדר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/11/2019 שעה: 12:33:02 ??

14/11/2019 14:39	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קורס אינטרנטי
re:re:ביטול קורס אינטרנטי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 14/11/2019 שעה: 14:39:08 שלום רב סמדר, עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, היה ולא נמסר טופס גילוי נאות כמתחייב בסעיף 14ג בחוק הגנת הצרכן, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ולא קיבלת טופס גילוי נאות,אני מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.