חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת בגד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/11/2019
שעה:	16:45:32
שלום רב בתיה, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין? עקרונית,לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, היות שהמועד לביטול העסקה חלף, עם זאת, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק לשים שלט בחנות ובו מדיניות החזרת טובין, היה ובית העסק לא תולה שלט מדיניות החזרת טובין, כקבוע בדין, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן, שהיה ואין שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט הוראות הדין.

7/11/2019 21:00	בתיה	החלפת בגד
החלפת בגד מחבר: בתיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 21:00:25 קניתי בגד שלא התאים לי. אחרי שבועיים הגעתי לחנות להחליף את הבגד למשהו אחר. ובחנות טענו שהם לא יכולים להחליף לי כי נגמר להם הקולקציה הזו. בקשתי להחליף למשהו אחר בכלל והם סרבו. האם אני יכולה לדרוש החלפת בגד?

11/11/2019 16:45	המועצה לצרכנות	re:החלפת בגד
re:החלפת בגד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2019 שעה: 16:45:32 שלום רב בתיה, האם יש שילוט מדיניות החזרת טובין? עקרונית,לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, היות שהמועד לביטול העסקה חלף, עם זאת, סעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן קובע כי על בית העסק לשים שלט בחנות ובו מדיניות החזרת טובין, היה ובית העסק לא תולה שלט מדיניות החזרת טובין, כקבוע בדין, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. מכאן, שהיה ואין שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט הוראות הדין.