| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 14/11/2019 |
| שעה: | 10:11:20 |
|
שלום רב ויקי,
לא ציינת מתי נרכש המוצר(תאריך)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, יש לציין כי היה והודעת הביטול נעשית עקב אי התאמה או פגם או הטעיה, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול כאמור .
לכן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בחוק, הרי שקמה לך זכות חרטה מכח סעיף 14ה בחוק הגנת הצרכן,וסירוב בית העסק לבטל את העסקה מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא ובית המשפט רשאי לפסוק פיצויים עד 10000 ש"ח.
על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף הוראות הדין .
|
|
|
ביטול עסקה- מכשיר תקול
re:ביטול עסקה- מכשיר תקול