חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת קרמיקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/11/2019
שעה:	13:32:43
עליזה שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית, על פניו, לא מדובר בהזמנה מיוחדת, שכן מדובר במוצר קטלוגי שהוזמן בחבילות על פי הכמות לה היית זקוקה. על פי תקנות ביטול עסקה, ניתן לבטל עסקה זו כל עוד לא בוצעה התקנה ודמי הביטול המירביים יהיו 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.

10/11/2019 11:11	-עליזה	החזרת קרמיקה
החזרת קרמיקה מחבר: -עליזה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2019 שעה: 11:11:21 רכשתי קרמיקה לחצר בגדלים שונים מלון מלאי שהיה אצל הספק. הצבע בחוץ נראה מאוד כהה לעומת בפנים.החזרתי את הקרמיקה למוחרת ובקשתי החזר כספי. בעל החנות טען שזו הזמנה מיוחדת בגלל הפריסה של הקרמיקה ולכן לא חייב בהחזר כספי. הוא גם טען שהספק לא מקבל סחורה חזרה והוא עכשיו תקוע עם זה הוא מוכן לתת זיכוי בניקוי 1500 שח נוספים האם קרמיקה כזו נחשבת הזמנה מיוחדת האם מותר לו לגבות 1500 שח נוספים.

10/11/2019 13:32	המועצה לצרכנות	re:החזרת קרמיקה
re:החזרת קרמיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/11/2019 שעה: 13:32:43 עליזה שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית, על פניו, לא מדובר בהזמנה מיוחדת, שכן מדובר במוצר קטלוגי שהוזמן בחבילות על פי הכמות לה היית זקוקה. על פי תקנות ביטול עסקה, ניתן לבטל עסקה זו כל עוד לא בוצעה התקנה ודמי הביטול המירביים יהיו 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם.