| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אחריות עוסק לתיקון מוצר | ||
| מחבר: | אסף (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 10/11/2019 | |
| שעה: | 12:43:44 | |
| שלום וברכה,
סיר לחץ תוצרת 'סולתם' נקנה ברשת 'הום סנטר'.בשימוש הראשון הסתבר שלא פועל כראוי. הוא הוחזר לבירור ותיקון לסניף הרשת בו נקנה והתקבל על ידי המוכר במקום. לאחר כחודש, בשיחה עם הסניף, טען המנהל כי האחריות היא של היצרן בלבד וכי הוא אינו הכתובת וסירב לטפל בנושא מול היצרן ואפילו להעביר אליו את המוצר . עוד טען שהמוכר שקיבל את הסיר בחזרה לא הכיר את החוק והנהלים לטיפול במוצר לא תקין לאחר קנייה. השאלה: האם קיימת בנוסף לאחריות היצרן, אחריות/חובה על העוסק שמכר את המוצר לטפל בבעית תקינות המוצר שנתגלתה? ולפחות חובה להעביר את המוצר ליצרן? ובפרט שכבר קיבל לידיו את המוצר באמצעות המוכר התורן? | ||
| 10/11/2019 12:43 | אסף |
 אחריות עוסק לתיקון מוצר |
| 13/11/2019 11:39 | המועצה לצרכנות |
 re:אחריות עוסק לתיקון מוצר |