חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה לעניין ביטול הזמנת כרטיסים להצגה דרך אתר אינטרנט (מכר מרחוק)
מחבר:	טל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	08/11/2019
שעה:	16:18:35
עשיתי הזמנה באתר ההטבות של מפעל הפיס ב-2.11.2019. לכרטיסים להצגה שמועדה הוא ב-24.12.2019 (יותר מחודש ממועד ההזמנה). יום אחרי ההזמנה ב- 3.11.2019 ביטלתי את ההזמנה גם דרך האתר. קיבלתי זיכוי אבל על פחות מסכום ההזמנה. כשהתקשרתי לברר אמרו לי שלפי התקנון מנוכה מזה 5%. האם החוק מאפשר להם לגבות את זה כאשר הביטול נעשה על שירות שנרכש בעיסקה מרחוק הרבה פחות מ-14 יום, וכשמועד ההצגה הוא יותר מחודש קדימה, ואף אחד בעצם לא נפגע כלכלית מזה? קראתי את החוק ולא הכי הבנתי בין הסעיפים השונים לאן הזמנת כרטיס להצגה משוייכת לעניין ביטול. תודה מראש לעונים

8/11/2019 16:18	טל	שאלה לעניין ביטול הזמנת כרטיסים להצגה דרך אתר אינטרנט (מכר מרחוק)
שאלה לעניין ביטול הזמנת כרטיסים להצגה דרך אתר אינטרנט (מכר מרחוק) מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/11/2019 שעה: 16:18:35 עשיתי הזמנה באתר ההטבות של מפעל הפיס ב-2.11.2019. לכרטיסים להצגה שמועדה הוא ב-24.12.2019 (יותר מחודש ממועד ההזמנה). יום אחרי ההזמנה ב- 3.11.2019 ביטלתי את ההזמנה גם דרך האתר. קיבלתי זיכוי אבל על פחות מסכום ההזמנה. כשהתקשרתי לברר אמרו לי שלפי התקנון מנוכה מזה 5%. האם החוק מאפשר להם לגבות את זה כאשר הביטול נעשה על שירות שנרכש בעיסקה מרחוק הרבה פחות מ-14 יום, וכשמועד ההצגה הוא יותר מחודש קדימה, ואף אחד בעצם לא נפגע כלכלית מזה? קראתי את החוק ולא הכי הבנתי בין הסעיפים השונים לאן הזמנת כרטיס להצגה משוייכת לעניין ביטול. תודה מראש לעונים

13/11/2019 09:12	המועצה לצרכנות	re:שאלה לעניין ביטול הזמנת כרטיסים להצגה דרך אתר אינטרנט (מכר מרחוק)
re:שאלה לעניין ביטול הזמנת כרטיסים להצגה דרך אתר אינטרנט (מכר מרחוק) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/11/2019 שעה: 09:12:54 שלום רב טל, מה עלות השירות ? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מביניהם , בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.