| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אחריות חברת תעופה לטיסה שנרכשה על ידה ובוצעה על ידי חברה אחרת | ||
| מחבר: | רובי שהם (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 07/11/2019 | |
| שעה: | 20:43:49 | |
| שלום,
רכשתי מאלעל כרטיס טיסה לשוויץ הלוך חזור. הטיסה חזור בוצעה בפועל על ידי חברת סוויס ולא אל על. בטיסה חזור הכבודה שלי לא הגיע בתחילה (ובסוף כן נמצאה), וכתוצאה מכך נגרם לה נזק. כשפניתי לאל על בדרישה לפיצוי על פי חוק, הם אמרו לי שאין להם אחריות משום שהטיסה בוצעה על ידי סוויס. מסוויס גם לא הצלחתי לקבל תגובה. האם אני יכול לדרוש מאל על את הפיצוי, משום שממנה רכשתי את השירות (אחת מהסיבות הינה שירות הלקוחות בעברית) או שהם צודקים ואין לי יכולת לבוא בטענה כלפיהם אלא רק כלפי סוויס? תודה, רובי | ||
| 7/11/2019 20:43 | רובי שהם |
 אחריות חברת תעופה לטיסה שנרכשה על ידה ובוצעה על ידי חברה אחרת |
| 13/11/2019 09:09 | המועצה לצרכנות |
 re:אחריות חברת תעופה לטיסה שנרכשה על ידה ובוצעה על ידי חברה אחרת |