חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת אוזניות שניקנו באילת לעיר שאני גרה
מחבר:	טניה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/11/2019
שעה:	17:59:45
שלום. קניתי אוזניות באילת. אריזה מקורית לא נפתחה. הלכתי לחנות אופיס דיפו באשדוד כדי להחליף לסוג אחר של אוזניות כי זה לא מה שרצינו. נאמר לי שאני לא יכולה להחליף כי מוצר נקנה באילת ללא מע"מ. מה אוכל לעשות

7/11/2019 17:59	טניה	החלפת אוזניות שניקנו באילת לעיר שאני גרה
החלפת אוזניות שניקנו באילת לעיר שאני גרה מחבר: טניה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 17:59:45 שלום. קניתי אוזניות באילת. אריזה מקורית לא נפתחה. הלכתי לחנות אופיס דיפו באשדוד כדי להחליף לסוג אחר של אוזניות כי זה לא מה שרצינו. נאמר לי שאני לא יכולה להחליף כי מוצר נקנה באילת ללא מע"מ. מה אוכל לעשות

11/11/2019 16:33	המועצה לצרכנות	re:החלפת אוזניות שניקנו באילת לעיר שאני גרה
re:החלפת אוזניות שניקנו באילת לעיר שאני גרה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2019 שעה: 16:33:07 שלום רב טניה, מה עלות המוצר? האם זה אותה רשת או מדובר בזכיין? היות שהמוצר נרכש ללא מע"מ באילת, לא ניתן לבצע החלפה במקום אחר מחוץ לאילת, היות שבערים אחרות התשלום כולל מע"מ. עם זאת, היה והצרכן מעוניין לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה ומדובר ברשת חנויות ולא בזכיין והצרכן עומד בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה(כגון:עלות המוצר מעל 50 ש"ח) אזי' בית העסק לא רשאי לסרב.