חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אספקה של מזגנים
מחבר:	צחי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/11/2019
שעה:	17:04:33
שלום, בינואר 19 קניתי מזגנים דרך מתקין, שהציג את עצמו כמתקין שעובד עם חנות מסויימת של מזגנים (שייכת לרשת). החיוב בוצע באשראי ונשלחה לי, ע"י המתקין, קבלה של החיוב באשראי. הקבלה היא תחת השם של החנות והכסף הועבר לחנות! כמו כן, הוסכם עם המתקין שאת המזגנים הוא יספק לי ויתקין כאשר אני אקבל את הדירה החדשה מהקבלן (על ההתקנה עוד לא שילמתי וסוכם שאשלם לו בזמן ההתקנה). במקביל התקשרתי לחנות ביום ביצוע העסקה ושאלתי אותם אם הם מודעים לעסקה? והאם הם שומרים לי את המזגנים? נאמר לי שהם מודעים ושהמזגנים מחכים לי. כעבור 10 חודשיים (לאחר שכל התשלומים על העסקה כבר שולמו לחנות) קיבלתי את הדירה וניסיתי ליצור קשר עם המתקין, על מנת לתאם התקנה או לפחות שיספק לי את המזגנים לדירה. המתקין התחמק כל פעם או שבכלל לא עונה לטלפונים. לאחר ניסיונות מרובים פניתי לחנות וביקשתי לקבל את המזגנים ששילמתי עליהם. הם טענו שהם בסיכסוך עם המתקין, ושהמתקין חייב להם כסף ושעד שהוא לא ישלם להם את החוב, הם לא יתנו לי את המזגנים (למרות שהם גם טוענים שאני צודק ושהעסקה בוצע מולם). אשמח לעזרה או הכוונה למה אני יכול לעשות... תודה.

7/11/2019 17:04	צחי	אי אספקה של מזגנים
אי אספקה של מזגנים מחבר: צחי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 17:04:33 שלום, בינואר 19 קניתי מזגנים דרך מתקין, שהציג את עצמו כמתקין שעובד עם חנות מסויימת של מזגנים (שייכת לרשת). החיוב בוצע באשראי ונשלחה לי, ע"י המתקין, קבלה של החיוב באשראי. הקבלה היא תחת השם של החנות והכסף הועבר לחנות! כמו כן, הוסכם עם המתקין שאת המזגנים הוא יספק לי ויתקין כאשר אני אקבל את הדירה החדשה מהקבלן (על ההתקנה עוד לא שילמתי וסוכם שאשלם לו בזמן ההתקנה). במקביל התקשרתי לחנות ביום ביצוע העסקה ושאלתי אותם אם הם מודעים לעסקה? והאם הם שומרים לי את המזגנים? נאמר לי שהם מודעים ושהמזגנים מחכים לי. כעבור 10 חודשיים (לאחר שכל התשלומים על העסקה כבר שולמו לחנות) קיבלתי את הדירה וניסיתי ליצור קשר עם המתקין, על מנת לתאם התקנה או לפחות שיספק לי את המזגנים לדירה. המתקין התחמק כל פעם או שבכלל לא עונה לטלפונים. לאחר ניסיונות מרובים פניתי לחנות וביקשתי לקבל את המזגנים ששילמתי עליהם. הם טענו שהם בסיכסוך עם המתקין, ושהמתקין חייב להם כסף ושעד שהוא לא ישלם להם את החוב, הם לא יתנו לי את המזגנים (למרות שהם גם טוענים שאני צודק ושהעסקה בוצע מולם). אשמח לעזרה או הכוונה למה אני יכול לעשות... תודה.

11/11/2019 16:16	המועצה לצרכנות	re:אי אספקה של מזגנים
re:אי אספקה של מזגנים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2019 שעה: 16:16:10 שלום רב צחי, אני מציעה כי תפנה אל שני הגורמים מכתב ובו תפרט את תלונתך ולאחר מכן, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.