| מחבר: | ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/11/2019 |
| שעה: | 15:25:29 |
|
שלום,
לפי שבוע רכשתי מכשיר אייפון דרך אתר אונליין של שופרסל, בשום פרסום שלהם ובשום מקום באתר לא מצוין שזה טלפון מחודש ולא חדש. שלשום קיבלתי את המכשיר. לפי כל הבדיקות שעשיתי המכשיר הוא אכן מחודש ולא חדש כפי שהובטח וכפי שמצוין בכל מקום. הקופסה לא הייתה מקורית והקוד על הקופסה לא תאם למכשיר, ולפי מספר דגם ניתן לדעת שזה מכשיר מחודש. פניתי לשופרסל אשר קישרו אותי לספק ונאמר לי שאין להם מושג על מה אני מדברת. מבחינתם זה מכשיר חדש והם לא מעוניינים לשמוע כלום וניתקו לי את הטלפון. כלומר קניתי מכשיר מחודש ללא הסכמתי וללא ידיעתי. מה באפשרותי לעשות כדי לקבל מכשיר חדש כפי שהובטח בפרסום שלהם? |
|
|
הטעייה צרכנית
re:הטעייה צרכנית