חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חוב לבזק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/11/2019
שעה:	13:19:02
שלום רב אסתר, בהמשך למענה הטלפוני שניתן לך, יש לציין כי סעיף 13ב2(א)בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "... עוסק הטוען כי צרכן לא שילם חיוב במועד שנקבע לכך, ישלח אליו הודעת חוב כאמור בסעיף קטן (ד) בתוך ארבעה חודשים מהמועד האמור (בסעיף זה – הודעת חוב). (ב) עוסק לא ינקוט פעולה שמטרתה גביית חוב מהצרכן, לרבות שליחת התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים ולמעט שליחת הודעה ובה פירוט חיובים שנתי כאמור בסעיף 13ב(ב1), בטרם חלפו 14 ימים מיום שליחת הודעת חוב." בנוסף, סעיף 13ב2(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...(ד) (1) העוסק ישלח לצרכן את הודעת החוב בכתב ובמסמך נפרד, למען הרשום של הצרכן אצל העוסק, ואם אין מען כאמור – למענו הרשום במרשם האוכלוסין;" מכאן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה המכתב לא נשלח בהתאם לקבוע בסעיף 13ב2(ד), כאמור יש לפנות אליהם (הן לעו"ד וכן לחברה) בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

6/11/2019 11:02	אסתר	חוב לבזק
חוב לבזק מחבר: אסתר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2019 שעה: 11:02:36 שלום וברכה, קיבלתי מכתב התראה מעו"ד בגלל חוב שיש לי לחברת בזק. הבעיה היא שלא קיבלתי שום חשבוניות או דרישת תשלום מבזק, לאחר שביקשתי ממשרד עו"ד לשלוח לי במייל את כל החשבוניות שנשלחו לי לטענתם בדואר!! לאחר שהעו"ד שלחה לי התברר כי את כל החשבוניות הם שלחו לכתובת לא נכונה ורק המכתב התראה מהעו"ד נשלח לכתובת הנכונה. האם בכל זאת אני מחוייבת לשלם את כל הריביות והוצאות העו"ד?

7/11/2019 13:19	המועצה לצרכנות	re:חוב לבזק
re:חוב לבזק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 13:19:02 שלום רב אסתר, בהמשך למענה הטלפוני שניתן לך, יש לציין כי סעיף 13ב2(א)בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "... עוסק הטוען כי צרכן לא שילם חיוב במועד שנקבע לכך, ישלח אליו הודעת חוב כאמור בסעיף קטן (ד) בתוך ארבעה חודשים מהמועד האמור (בסעיף זה – הודעת חוב). (ב) עוסק לא ינקוט פעולה שמטרתה גביית חוב מהצרכן, לרבות שליחת התראה לפני נקיטת הליכים משפטיים ולמעט שליחת הודעה ובה פירוט חיובים שנתי כאמור בסעיף 13ב(ב1), בטרם חלפו 14 ימים מיום שליחת הודעת חוב." בנוסף, סעיף 13ב2(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...(ד) (1) העוסק ישלח לצרכן את הודעת החוב בכתב ובמסמך נפרד, למען הרשום של הצרכן אצל העוסק, ואם אין מען כאמור – למענו הרשום במרשם האוכלוסין;" מכאן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לפיה המכתב לא נשלח בהתאם לקבוע בסעיף 13ב2(ד), כאמור יש לפנות אליהם (הן לעו"ד וכן לחברה) בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.