| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 11/11/2019 |
| שעה: | 14:06:55 |
|
שלום וברכה יוסי,
ראשית יש לציין, כי קשה במגבלות הפורום ליתן מענה לגופן של שאלות, בין היתר מחמת העדר יכולת לעמוד על מכלול נסיבות הפרשה. נציין כי מקום, התנהלותו של בית העסק כנטען בפנייתך, אינה עולה בקנה אחד עם הוראות דיני הגנת הצרכן. על בית העסק חלה חובה לתת לצרכן העתק של ההסכם שבין הצדדים. הימנעותו מלעשות כן, מהווה עבירה על הוראות חוק הגנת הצרכן ועשויה לחייבו בפיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח, בכפוף ליתר הוראות החוק. כמו"כ, אין זה מן הנמנע כי קמה לך זכות לביטול העסקה מכח החוק, הקובע כי ניתן לבטל עסקה "מתמשכת" בכל שלב ומרגע הודעת הביטול אין לחייב את הצרכן בגין השירות, יש לבצע השבה יחסית בהתאם. דמי ביטול ניתן לגבות מהצרכן רק מקום בו הדבר נכתב במפורש בהסכם שבין הצדדים. סירובו של בית העסק לגלות את ההסכם עשוי להקים חזקה כנגדו. אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל. |
|
|
ביטול חבילת הסרת שיער בלייזר
re:ביטול חבילת הסרת שיער בלייזר