| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 07/11/2019 |
| שעה: | 10:45:19 |
|
שלום רב משה,
לא ציינת מתי ביצעת את העסקה (תאריך)?
מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות (תאריך)?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרת לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בשירותי הארחה, חופש, נסיעה ובילוי, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות קודם לקבלת השירות.
על כן, היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים בדין, יהיה עליך לעיין בתקנון החברה ולפעול בהתאם. |
|
|