חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	07/11/2019
שעה:	10:45:19
שלום רב משה, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה (תאריך)? מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות (תאריך)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרת לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בשירותי הארחה, חופש, נסיעה ובילוי, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות קודם לקבלת השירות. על כן, היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים בדין, יהיה עליך לעיין בתקנון החברה ולפעול בהתאם.

5/11/2019 17:43	משה	הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול
הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 17:43:04 שלום רב הזמנתי בתורה ישירה בסוכנות נסיעות מלון ללונדון ידוע לי מראש כי ללא אפשרות ביטול שאלתי: האם לפי החוק ניתן לבטל תוך 14 יום כמו בהזמנה מקוונת? או בגלל שבסוכנות פיזית וזה שחתמתי על כך - זה לא ניתן תודה

7/11/2019 10:45	המועצה לצרכנות	re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול
re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 10:45:19 שלום רב משה, לא ציינת מתי ביצעת את העסקה (תאריך)? מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות (תאריך)? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרת לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בשירותי הארחה, חופש, נסיעה ובילוי, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות קודם לקבלת השירות. על כן, היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים בדין, יהיה עליך לעיין בתקנון החברה ולפעול בהתאם.

7/11/2019 11:01	משה	re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול
re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 11:01:36 תגובת המועצה אינה מדויקת. בעסקה שהשירות שניתן בה הוא כולו מחוץ לישראל, ונקנה באינטרנט, חייבים לתת אפשרות לצרכן לבחור בין תנאי ביטול של החברה, לבין תנאי ביטול לפי חוק. לרוב, החברות "משכנעות" צרכן ללכת על אופציה "ללא ביטול" , כאשר היא מוכרת את החבילה במחיר נמוך יותר מאופציית ביטול לפי חוק. מוזמן לפנות: ora03@walla.co.il

11/11/2019 11:24	המועצה לצרכנות	re:re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול
re:re:הזמנת מלון ללא אפשרות ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/11/2019 שעה: 11:24:45 שלום רב משה, הצרכן שפנה בפורום ציין כי: "...הזמנתי בתורה ישירה בסוכנות נסיעות מלון ללונדון..." מכאן, שלא מדובר בעסקת מכר מרחוק.