חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

לא מקבל את הכסף של הביטול עסקה מהוט מובייל
מחבר:	אלמוג (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/11/2019
שעה:	12:22:58
היי אשמח לעזרה, אני נואש ולא יודע למי לפנות... עשיתי ביטול עסקה על מכשיר אייפון, לאחר שהגיע לי תקול מחברת הוט מובייל, מכיוון ששילמתי מזומן בדוכן, לקחו מימני פרטים של חשבון בנק בסניף בראשון, ואמרו שתוך 5 ימי עסקים יכנס הכסף לא כולל חגים, הביטל עסקה נעשה בתאריך 6.10, היום עבר כבר בידיוק חודש , לא קיבלתי עדיין שום כסף, הנציגים בראשון אמרו שהעבירו את הביטול ושלחו לי בתור הוכחה דף שבו רשום ביטול עסקה, אבל כסף עדיין לא הגיע, שניסיתי לברר איתם שוב, הסירו אחריות ואמרו שזה כבר לא באחריותם, שהתקשרתי להוט מובייל אמרו שיבררו ויחזרו אליי לא חזרו, וככה גם התשובה שקיבלתי מהדף שלהם בפייסבוק, אני מחכה כלכך הרבה לכסף שלי... ויוציא שאני רודף אחריהם כבר יותר מ3 שבועות, בשביל כסף שמגיע לי... שבזבזתי בשביל לקבל מכשיר חדש בהשקה שהגיע תקול ולא היה להם חדש להחליף לי... אני עובד עצות ואין לי למי לפנות שיגיד לי מתי באמת אקבל את הכסף... מה אפשר לעשות? 😔

6/11/2019 12:22	אלמוג	לא מקבל את הכסף של הביטול עסקה מהוט מובייל
לא מקבל את הכסף של הביטול עסקה מהוט מובייל מחבר: אלמוג (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2019 שעה: 12:22:58 היי אשמח לעזרה, אני נואש ולא יודע למי לפנות... עשיתי ביטול עסקה על מכשיר אייפון, לאחר שהגיע לי תקול מחברת הוט מובייל, מכיוון ששילמתי מזומן בדוכן, לקחו מימני פרטים של חשבון בנק בסניף בראשון, ואמרו שתוך 5 ימי עסקים יכנס הכסף לא כולל חגים, הביטל עסקה נעשה בתאריך 6.10, היום עבר כבר בידיוק חודש , לא קיבלתי עדיין שום כסף, הנציגים בראשון אמרו שהעבירו את הביטול ושלחו לי בתור הוכחה דף שבו רשום ביטול עסקה, אבל כסף עדיין לא הגיע, שניסיתי לברר איתם שוב, הסירו אחריות ואמרו שזה כבר לא באחריותם, שהתקשרתי להוט מובייל אמרו שיבררו ויחזרו אליי לא חזרו, וככה גם התשובה שקיבלתי מהדף שלהם בפייסבוק, אני מחכה כלכך הרבה לכסף שלי... ויוציא שאני רודף אחריהם כבר יותר מ3 שבועות, בשביל כסף שמגיע לי... שבזבזתי בשביל לקבל מכשיר חדש בהשקה שהגיע תקול ולא היה להם חדש להחליף לי... אני עובד עצות ואין לי למי לפנות שיגיד לי מתי באמת אקבל את הכסף... מה אפשר לעשות? 😔

7/11/2019 13:40	המועצה לצרכנות	re:לא מקבל את הכסף של הביטול עסקה מהוט מובייל
re:לא מקבל את הכסף של הביטול עסקה מהוט מובייל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/11/2019 שעה: 13:40:42 שלום רב אלמוג, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.