חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שובר לונה פארק
מחבר:	אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/11/2019
שעה:	13:33:46
שלום, קניתי שובר ללונה פארק לפני כשבועיים דרך האתר שלהם וכשמשכתי את הכרטיסים מהמכונה ראיתי שהם בתוקף עד לסוף שנת 2019. משיחה עמם נאמר לי שאין אפשרות להאריך את התוקף כי הכרטיסים תמיד תקפים עד לסוף אותה השנה. כלומר אם הייתי קונה בינואר הם היו תקפים לי עד לחודש דצמבר - כשנה ובגלל שקניתי לאחרונה הם תקפים לחודש וחצי בלבד. האם זה חוקי? תודה

5/11/2019 13:33	אסנת	שובר לונה פארק
שובר לונה פארק מחבר: אסנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 13:33:46 שלום, קניתי שובר ללונה פארק לפני כשבועיים דרך האתר שלהם וכשמשכתי את הכרטיסים מהמכונה ראיתי שהם בתוקף עד לסוף שנת 2019. משיחה עמם נאמר לי שאין אפשרות להאריך את התוקף כי הכרטיסים תמיד תקפים עד לסוף אותה השנה. כלומר אם הייתי קונה בינואר הם היו תקפים לי עד לחודש דצמבר - כשנה ובגלל שקניתי לאחרונה הם תקפים לחודש וחצי בלבד. האם זה חוקי? תודה

6/11/2019 14:01	המועצה לצרכנות	re:שובר לונה פארק
re:שובר לונה פארק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2019 שעה: 14:01:51 שלום רב אסנת, האם באתר החברה לא צוין תוקף השובר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. היה ולא צוין המידע המהותי הזה באתר, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך וכן לציין את הוראות הדין ולאחריו, את מוזמנת להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.