חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/11/2019
שעה:	11:05:29
שלום וברכה לאוניד, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) כי ברגע שמדובר על רכישת ריהוט מחנות, אשר הורכב בבית הצרכן (הרכבה של ממש ואל חיבור רגליות בלבד למשל), אין זכות לחרטה ולביטול העסקה מכוח התקנות. ע"פ הוראות חוק המכר על בית העסק המוכר לתקן בתוך זמן סביר כל אי התאמה במוצר, ורק מקום בו הוא אינו עושה כן, קמה לצרכן הזכות גם לבטל את העסקה ולקבל את כל התמורה בחזרה (נא ראה סעיפים 11 + 28 לחוק). יש אפוא לעניות דעתנו ליתן בשלב הראשון הזדמנות לבית העסק המוכר לתקן את אי ההתאמות ולהעמיד מוצר תקין וראוי.

4/11/2019 14:51	לאוניד	ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור
ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור מחבר: לאוניד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/11/2019 שעה: 14:51:13 רכשתי ספת שזלונג חדשה בחנות רהיטים החנות שלחה מוביל שסיפק לנו את הספה הוא פתח והרכיב אותה לאחר ההספקה הגענו הביתה וראינו קרעים מתחת לשזלונג בנוסף קרש פני שכנראה שבור יוצא כלפי חוץ מתחת לשזלונג(כל הפגמים נראים לעין רק כאשר מסתכלים מלמטה) פניתי לבעל החנות בבקשה להחליף את החלק הפגום בעל החנות אמר שיבצע תיקון בלבד * עבר פחות משבוע מרגע ההספקה 1) האם אנחנו יכולים לבקש לבטל את העסקה ולקבל את הכסף חזרה בעקבות באירוע? 2) האם תיקון של הנזק עומד לפי חוקי הגנת הצרכן, שכן רכשתי מוצר חדש לחלוטין ואני מקבל במקרה בטוב מוצר מתוקן?

5/11/2019 11:05	המועצה לצרכנות	re:ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור
re:ריכשת ספא עם שזלונג הגיע כשבהביטנה קרוע וקרש פנימי שבור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 11:05:29 שלום וברכה לאוניד, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) כי ברגע שמדובר על רכישת ריהוט מחנות, אשר הורכב בבית הצרכן (הרכבה של ממש ואל חיבור רגליות בלבד למשל), אין זכות לחרטה ולביטול העסקה מכוח התקנות. ע"פ הוראות חוק המכר על בית העסק המוכר לתקן בתוך זמן סביר כל אי התאמה במוצר, ורק מקום בו הוא אינו עושה כן, קמה לצרכן הזכות גם לבטל את העסקה ולקבל את כל התמורה בחזרה (נא ראה סעיפים 11 + 28 לחוק). יש אפוא לעניות דעתנו ליתן בשלב הראשון הזדמנות לבית העסק המוכר לתקן את אי ההתאמות ולהעמיד מוצר תקין וראוי.