חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר תקול
מחבר:	ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/11/2019
שעה:	09:45:54
שלום רב, לפני כ5 חודשים רכשתי שואב אבק רובוטי בחנות מוכרת ושלחתי אותו לבדיקה במסגרת האחריות עקב כך שהוא לא שואב באופן תקין. מהחברה שאחראית למוצר במסגרת האחריות המוצר חזר אלינו ונכתב כי הוא נמצא תקין. כעת המוצר לא תקין והם כתבו שתקין. התקשרתי אליהם והם אמרו שזה נמצא תקין. מה עושים? המוצר לא תקין. מה ניתן לעשות?

5/11/2019 09:45	ליאור	מוצר תקול
מוצר תקול מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/11/2019 שעה: 09:45:54 שלום רב, לפני כ5 חודשים רכשתי שואב אבק רובוטי בחנות מוכרת ושלחתי אותו לבדיקה במסגרת האחריות עקב כך שהוא לא שואב באופן תקין. מהחברה שאחראית למוצר במסגרת האחריות המוצר חזר אלינו ונכתב כי הוא נמצא תקין. כעת המוצר לא תקין והם כתבו שתקין. התקשרתי אליהם והם אמרו שזה נמצא תקין. מה עושים? המוצר לא תקין. מה ניתן לעשות?

6/11/2019 09:47	המועצה לצרכנות	re:מוצר תקול
re:מוצר תקול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/11/2019 שעה: 09:47:32 שלום רב ליאור, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך? האם נותן השירות במסגרת שנת האחריות, מסר לך דוח בדיקה, כמתחייב בסעיף 2 (ב) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה)? על מנת להימנע ממחלוקת עובדתית, בו כל צד יטען אחרת, אני, מציעה כי תפנה אל נותן השירות בכתב על מנת להעלות את טענותיך וככל שיידרש, אולי לשקול לקבל חוו"ד , אחרת במקרה של מחלוקת עובדתית רק בית המשפט רשאי להכריע בעניין.